然而,不少消费者反映,他们在拍婚纱照时落入商家巧设的各种“美丽陷阱”,让人防不胜防,大大影响了结婚前的好心情。对此,记者近日对这一行业的消费状况进行了走访调查。
去年3月,市民李小姐在安岳某婚纱影楼拍摄了一套婚纱照,“标价3600元的套餐OB欧宝体育综合网页版,说是搞活动,一下就降到1500元,当时真的很高兴,认为拣了个便宜,可最后超支消费了1000多元,才把照片取回家。”
记者走访资阳多家婚纱影楼,发现套餐项目花样繁多,让人眼花缭乱,制作大幅带框相片、设计各类摆(挂)件等服务一应俱全,外景拍摄除了资阳本地景点外,全国各地都可以选择。当然,套餐之间的价格差距也比较大,从一两千到数万元不等。
这些名目繁多的套餐背后隐藏着巨大暴利。据一位婚纱影楼老板透露,拍一套婚纱照,除去影楼的日常花销、化妆师、摄影师及相机磨损、后期的处理、相册设计等成本,利润还能达到百分之两三百,“新人们拍婚纱照,都觉得是一辈子一次,只要相片效果好,多花点钱也愿意。影楼正是抓住了他们这种心态。”
从李小姐的婚纱照费用明细账中,不难琢磨出其中的猫腻儿:以她选择的1500元中低档婚纱套餐为例,拍摄中另选了一款高档套餐区的婚纱让她多支付了380元;由于婚纱照分两次拍摄,再加上结婚当天化妆,光假睫毛一项,李小姐又支付了240元。拍摄结束后,面对不同角度、不同背景的100多张精美婚纱数码底片,只有18张选择权的李小姐,恋恋不舍地又为多选的近20张照片支付了400多元。
随着调查采访的深入,记者发现李小姐的经历并不是个例,许多消费者拍摄婚纱照时在化妆、穿礼服、取照片等环节遭遇“美丽陷阱”。
陷阱一:免费化妆有猫腻。记者调查发现,资阳绝大部分婚纱影楼虽对消费者承诺免费提供化妆,但在实际过程中,化妆师会千方百计推荐你购买定妆水、假睫毛等婚纱摄影资讯。鄢女士去年底在简阳某婚纱影楼拍了一套2700多元的婚纱照,她告诉记者:“化妆师说使用假睫毛拍摄效果会更好,于是我花80元买了两幅假睫毛,后来听说市场上只卖十来元。”
陷阱二:余片取回得付“版权费”。消费者取回自己的照片得付“版权费”,这在雁城的婚纱影楼已不是什么新鲜事了。 市民蒋先生和爱人拍婚纱照仅买照片底片就花了600多元。蒋先生所选的套餐只入册36张照片,可看到摄像师拍的100多张照片都很漂亮,千挑万选之后,仍有些舍不得删掉,最后还是买了30张,每张20元。
陷阱三:免费礼服有区分。记者发现,雁城婚纱影楼为吸引顾客,往往会打出“结婚时免费提供礼服”的广告。然而,当消费者挑选时却懵了:婚纱礼服有“贵宾区”与“非贵宾区”、“一般”与“新款”之分。广告中所指的婚纱是“非贵宾区”和“一般”的,不但样式陈旧,而且很脏。如果要选“贵宾区”和“新款”的婚纱,则需另外付费。此外,手套、披肩、头饰这些也需消费者自掏腰包。
记者调查发现,由于监管机构不明确,缺乏统一的规章管理,目前资阳影楼行业的从业人员素质还有待提高。除了上述的三大问题外,一些摄影师在职业道德方面还存在问题。比如,一些数码摄影师由于法律意识淡薄,在没有得到客户同意的情况下,经常会将拍出的好样片拿来作为宣传用片,这样做在很大程度上侵犯了消费者的隐私权。
面对防不胜防的婚纱摄影陷阱,即将步入婚姻殿堂的新人们到底该如何应对呢?有关人员说,消费者要“硬起心肠”,面对婚纱摄影中的各种温柔诱惑,一定要根据自己原有的预算,不要轻易改变和增加服务项目。
记者采访了多位有拍摄婚纱照经验的消费者以及一些业内人士,他们纷纷建议,拍摄婚纱要把好三道关,第一道关,在选择婚纱套餐前,一定要多走几家影楼,将套餐中的服务内容了解清楚,不能单纯看广告和影楼提供的样本效果OB欧宝体育综合网页版。第二道关,拍摄中,对于一些付费和租用的物品,要与市场上的同类产品进行对比,同时要根据自己的经济实力和消费定位,选择适合自己的摄影服务,“自带假睫毛、定妆液等,也是一个很好的办法。”第三道关,对于拍摄后多选照片这一超支大头,要谨慎处理,即使想要多选照片,也可以在其他普通照相馆另外制作相册,这样会比在婚纱影楼便宜得多。
面对资阳婚纱摄影商家参差不齐,经营不规范,难以给消费者透明、合理的消费的现象,这“三道关”一定程度能让消费者少吃亏,但这毕竟不是治本的方法。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条第3款的规定,摄像、摄影、冲印业经营者按照约定提供服务后,应当将全部磁带、光盘、照片、底片交给消费者,不得自行保留,不得另外收取费用。”
另外, 2009年12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施,规定中要求婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量,并在规定时间内交付顾客,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)。但这只是一个行业规定,没有强制性。如何使其真正具有法律强制力,还需要一定时间。
究竟如何从根本上解决婚纱摄影市场存在的问题?对此,许多市民和业内人士呼吁,我市应尽快成立婚纱摄影行业协会,以专业的行业协会来进行行业自律OB欧宝体育综合网页版,加速推动婚纱摄影市场的优胜劣汰,从而给消费者营造一个更透明、合理、人性化的婚纱摄影市场。
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